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作者:kb体育平台下载    发布时间:2022-12-05 00:52:02     浏览次数 :


本文摘要:12月25日, 一位客户来到兰州市中央广场支行,见到内控副行长齐燕芸就上前紧握住她的双手说:“我是经由多番探询,才找到你的,我一定要劈面向你致谢啊”,并现场赠与一面锦旗。

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12月25日, 一位客户来到兰州市中央广场支行,见到内控副行长齐燕芸就上前紧握住她的双手说:“我是经由多番探询,才找到你的,我一定要劈面向你致谢啊”,并现场赠与一面锦旗。这件事儿,还要从今年的5月份说起,这位客户因事情单元急需调阅其公司1991年至1994年员工入股股份现金缴款的原始凭证,客户思量到单元员工最早入股发生时间久远,担忧调阅事项被银行拒绝或难度太大。其时在兰州市广武门支行担任内控副行长的齐燕芸,经详细问询,仔细核对客户带来的调阅凭证资料,并确认无误后,耐心抚慰客户情绪,答应以最快的速度给予客户回复。

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因客户所需调阅原始传票距今也有29年了,经报送上级向导审批后,内控副行长齐艳芸紧迫赶往中国银行档案中心举行传票查阅,经多次调阅,才快要百份原始凭证集齐,并按客户需求,将1991年至1994年公司员工入股的所有原始传票复印件交于客户手中。原始传票调阅这件事儿,是中国银行用心服务每位客户的一个缩影。中国银行承袭“以客户为中心”的服务理念,致力于优质高效、专业快捷的金融服务,践行社会责任,树百年中行的良好企业形象,也是每位中行人的初心和使命。兰州市城关中心支行 戴学鹏。


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